Airbags mortais: 130 carros estão envolvidos em milhões de casos no Brasil

Em um levantamento publicado em janeiro, mostramos que quase 2 milhões de carros rodam no Brasil com airbags defeituosos que, em caso de acidente, podem se romper e causar ferimentos ou até a morte dos ocupantes. Agora, por meio da Lei de Acesso à Informação (LAI), Auto News Brasil obteve dados de quantos e quais veículos de cada marca foram chamados para trocar as bolsas defeituosas.

Vale lembrar que o escândalo foi descoberto em 2013 com airbags da empresa japonesa Takata, que envolveu centenas de milhões de veículos e provocou dezenas de mortes, algumas delas no Brasil.

Mesmo com a falência da Takata, em 2018, há recalls mais recentes pelo mesmo problema, que consiste na ruptura de um invólucro metálico, projetando fragmentos com força na direção dos ocupantes. Isso acontece porque, após a falência, a empresa foi assumida pela JSS, que segue produzindo bolsas.

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Infladores da Takata podem se romper e projetar fragmentos metálicos contra os ocupantes — Foto: Getty Images

Voltando ao levantamento exclusivo, ao todo, 23 marcas fizeram 112 campanhas para substituição dos airbags frontais. Esses recalls envolvem 6.862.264 veículos, sendo 134 modelos de carros, uma van e uma motocicleta. Vale lembrar que os dados se referem a airbags de qualquer fabricante com recall similar, não apenas a Takata.

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Segundo o Ministério da Justiça, responsável pela Secretaria Nacional do Consumidor, 73% das chamadas já foram atendidas, resultando em 4.963.900 de peças substituídas. Solicitamos ao órgão o índice de atendimento por fabricante. Porém, alegando “não dispor de programas ou sistemas específicos para realizar a filtragem e a organização dos dados de atendimento dos recalls”, não enviou o detalhamento por fabricante.

O que recebemos foi uma planilha com todos os veículos envolvidos e o total de unidades convocadas por fabricante.

Também procuramos cada uma das marcas que fizeram recalls por falhas em airbags defeituosos para saber o índice de atendimento de cada uma. Toyota, Honda, Nissan, Mitsubishi, Mercedes-Benz, JLR e Via Itália enviaram as informações.

Stellantis, Volkswagen, Ford e Audi disseram que não iriam informar os dados. Renault e Porsche disseram que não têm veículos equipados com airbags da Takata. Por fim, BMW, Chevrolet e Subaru não responderam.

Confira abaixo quais são todos os veículos chamados para recall por falha nos airbags, qual o índice de atendimento das marcas (considerando as que enviaram as informações) e as respostas completas das fabricantes.

A lista foi organizada de acordo com a quantidade de veículos convocados. Nessa lógica, Toyota e Honda aparecem nas primeiras colocações. As japonesas foram as maiores envolvidas no escândalo da Takata, mais de 10 anos atrás. Além delas, a Stellantis, que tem veículos de seis marcas, aparecem com mais de um milhão de unidades chamadas para recall.

Um pouco mais abaixo, Volkswagen e Chevrolet, respectivamente, segunda e terceira colocada no ranking de vendas no Brasil, têm, cada uma, mais de meio milhão de carros envolvidos nas chamadas.

Toyota e Lexus

Toyota Corolla de gerações passadas foram chamados para recall — Foto: Divulgação

Quantidade de recalls: 13
Modelos envolvidos: Corolla, Etios, Fielder, Hilux, Prius, RAV4, SW4, Lexus IS e Lexus NX
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 1.910.264
Total de veículos (segundo a fabricante): 2.034.745
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 93%
Página para acessar os recalls: https://www.toyota.com.br/meu-toyota/servicos/recall

O que diz a marca?

"Globalmente, a Toyota realiza inúmeras ações para informar os proprietários de veículos envolvidos em campanhas de recall de airbags sobre a importância de procurar uma concessionária e realizar o serviço. Especificamente no Brasil, nossas taxas de reparo estão em 93%".

Honda

Quantidade de recalls: 15
Modelos envolvidos: Accord, City, Civic, CR-V, Fit, Goldwing (moto) e Odyssey
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 1.487.559
Total de veículos (segundo a fabricante): 1.611.187
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 91,9%
Página para acessar os recalls: https://www.honda.com.br/recall

O que diz a marca?

"No Brasil, 943 mil veículos foram fabricados com os airbags da Takata (1.611.187 milhões de insufladores de airbags Takata a serem substituídos, considerando o lado do motorista e/ou passageiro). Desse total, 861.617 veículos já foram submetidos ao conserto, com 1.408.017 insufladores de airbags Takata já reparados.

Adicionalmente, foram identificados 72.876 insufladores em veículos já sucateados, fora de circulação e temporariamente indisponíveis para reparo, como veículos furtados/roubados, o que totaliza um índice de atendimento de 91,91%. Ainda existem 81.383 automóveis que permanecem com recall pendente".

Stellantis (Chrysler, Citroën, Dodge, Fiat, Jeep e Ram)

Quantidade de recalls: 15
Modelos envolvidos: Chrysler 300C, Chrysler Town & Country, Citroën Aircross, Citroën C3, Citroën C3 Picasso, Citroën C4 Lounge, Dodge Journey, Fiat Argo, Fiat Bravo, Fiat Doblò, Fiat Fiorino, Fiat Freemont, Fiat Grand Siena, Fiat Palio, Fiat Toro, Fiat Uno, Jeep Cherokee, Jeep Compass, Jeep Grand Cherokee, Jeep Renegade, Jeep Wrangler, Ram 1500, Ram 2500, Ram 3500, Ram Classic
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 1.331.715
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Páginas para acessar os recalls: Chrysler, Citroën, Dodge, Fiat, Jeep e Ram

O que diz a marca?

"A Stellantis informa que os dados relacionados às campanhas de recall, tais como percentual de atendimento e total de veículos envolvidos, por determinação legal, são disponibilizados periodicamente ao Ministério da Justiça. A Stellantis reforça que está totalmente preparada para atender as campanhas de recall dos airbags Takata e que trabalha continuamente com seus parceiros no intuito de assegurar a rápida execução dos serviços nos veículos dos consumidores. Para obtenção de informações sobre as campanhas, os clientes podem procurar a rede de Concessionárias ou a central de atendimento da marca de seu veículo".

Volkswagen

Quantidade de recalls: 10
Modelos envolvidos: CrossFox, Eos, Fusca, Golf, Gol, Jetta, Jetta Variant, Passat, Passat CC, Passat Variant, Polo, Polo Sedan, Saveiro, SpaceFox, T-Cross, Tiguan, Up, Virtus e Voyage
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 689.434
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.vw.com.br/pt/servicos-e-acessorios/aviso-recall.html

O que diz a marca?

"A Volkswagen do Brasil informa que as campanhas de recall relacionadas aos airbags Takata são realizadas em ondas para melhor atendimento dos clientes. A marca ainda reforça que cumpre com as obrigações legais relativas à publicação das campanhas de recall em diferentes tipos de mídias (Rádio, Youtube e Jornais), bem como realiza envios periódicos de cartas e e-mails aos consumidores afetados. A Volkswagen mantém o seu forte compromisso com a qualidade dos seus produtos e segurança de seus clientes".

Chevrolet

Quantidade de recalls: 7
Modelos envolvidos: Agile, Camaro, Celta, Cruze, Montana, Sonic e Tracker
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 558.748
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.chevrolet.com.br/servicos/recalls

O que diz a marca?

Não respondeu.

Nissan

Quantidade de recalls: 9
Modelos envolvidos: Frontier, Grand Livina, Livina, March, Pathfinder, Sentra, Tiida, Tiida Sedã, Versa e X-Trail
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 346.473
Total de veículos (segundo a fabricante): 340 mil
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 81%
Página para acessar os recalls: https://www.nissan.com.br/proprietarios/recall.html

O que diz a marca?

A Nissan afirma que há cerca de 340 mil veículos envolvidos em recalls e que o índice de comparecimento é de 81%.

Ford

Quantidade de recalls: 4
Modelos envolvidos: Edge, F-150, Fiesta, Fusion, Ka, Ka Sedã, Maverick, Mustang e Ranger
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 198.989
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.ford.com.br/servico-ao-cliente/recall/

O que diz a marca?

"Observamos diariamente um volume significativo de serviços em nossos concessionários, com o agendamento e reparo dos veículos conforme o esperado. Estamos monitorando constantemente esse processo e aplicando estratégias para garantir que todos os veículos envolvidos nessas campanhas sejam atendidos e reparados o mais breve possível. Nosso compromisso é com a segurança e a satisfação de todos os clientes. A Ford também afirmou que parte dos casos apontados pelo Ministério da Justiça são referentes a outros tipos de falhas em bolsas de joelho e cortina, por exemplo.".

BMW

Quantidade de recalls: 11
Modelos envolvidos: iX, M3, M5, Série 1, Série 2, Série 3, Série 5, Série 6, Série 7, X1, X3, X4, X5 e X6
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 115.998
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.bmw.com.br/pt/ssl/recall.html

O que diz a marca?

Não respondeu.

Mercedes-Benz

Quantidade de recalls: 5
Modelos envolvidos: Classe A, Classe C, Classe E, Classe G, Classe R, CLA, GLA, GLB, GLC, GLK, GL, GLE, GLE Coupé, ML, SL, SLK, SLS e Sprinter
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 107.916
Total de veículos (segundo a fabricante): 73 mil
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 49,8%
Página para acessar os recalls: https://www2.mercedes-benz.com.br/passengercars/services/recall.html

O que diz a marca?

A Mercedes-Benz afirma que há 73 mil veículos envolvidos em recalls e que o índice de comparecimento é de quase 50%.

Mitsubishi

Quantidade de recalls: 7
Modelos envolvidos: L200 Triton, Lancer e Pajero Full
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 63.927
Total de veículos (segundo a fabricante): 67.777
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 84%
Página para acessar os recalls: https://www.mitsubishimotors.com.br/recall

O que diz a marca?

A Mitsubishi afirma que há 67.777 veículos envolvidos em recalls e que o índice de comparecimento é de 84%.

Renault

Quantidade de recalls: 2
Modelos envolvidos: Duster, Oroch e Sandero
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 18.051
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.renault.com.br/recall.html

O que diz a marca?

"Não há carros da Renault com esses airbags que tiveram recall."

Nota do editor: os airbags da Renault não são produzidos pela Takata.

Audi

Quantidade de recalls: 5
Modelos envolvidos: A3 Sedan, A3 Sportback, A4, A4 Avant, A5, A5 Cabrio, A5 Sportback, A6, A6 Avant, A7, A8, Q5, RS Q3, RS4 Avant, RS6 Avant, RS7, S4, S4 Avant, S6, S8, SQ5 e TT
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 11.970
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://www.audi.com.br/pt/informacoes-ao-consumidor/consulta-recall/

O que diz a marca?

"Infelizmente não temos esses dados para divulgação externa."

Subaru

Quantidade de recalls: 6
Modelos envolvidos: Impreza, Legacy, Outback e Tribeca
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 11.424
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://recall.subaru.com.br/

O que diz a marca?

Não respondeu.

JLR (Jaguar Land Rover)

Land Rover Discovery Sport equipado com airbags Takata — Foto: Auto Esporte

Quantidade de recalls: 1
Modelos envolvidos: Jaguar E-Pace, Jaguar F-Pace, Jaguar XE, Jaguar XF, Jaguar XJ, Land Rover Discovery Sport e Land Rover Range Rover
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 9.749
Total de veículos (segundo a fabricante): 9.770
Índice de atendimento (segundo a fabricante): 57,9%
Página para acessar os recalls: https://www.landrover.com.br/ownership/recall/index.html

O que diz a marca?

“A JLR reforça seu compromisso com a segurança e afirma que realizou todos os esforços proativos para contatar 100% dos clientes afetados. As instruções para o recall e canais de atendimento estão disponíveis em: https://www.landrover.com.br/ownership/recall/index.html".

Porsche

Quantidade de recalls: 1
Modelos envolvidos: 911, Boxster e Cayman
Total de veículos (segundo o Ministério da Justiça): 46
Total de veículos (segundo a fabricante): não informado
Índice de atendimento (segundo a fabricante): não informado
Página para acessar os recalls: https://porscherecall.com.br/

O que diz a marca?

“A Porsche Brasil não possui nenhuma campanha de recall que tenha como objetivo reparar ou substituir airbags fabricados pela Takata. Essa informação foi também prestada ao Ministério da Justiça no dia 28.11.2023, em resposta ao questionamento sobre eventuais campanhas envolvendo tais airbags".

Nota do editor: assim como a Renault, os airbags da Porsche não são produzidos pela Takata.