Pesquisa nos EUA aponta Lexus e Porsche como as 'marcas mais confiáveis'
Consultoria divulga ranking com 31 montadoras e os carros que tiveram melhor resultado. Foram ouvidos 35 mil proprietários, que relataram problemas que tiveram no último ano.
Por G1
Porsche e Lexus (marca de luxo da Toyota) lideraram o ranking de marcas de carros mais confiáveis, segundo pesquisa anual da consultoria J.D. Power, nos Estados Unidos. A empresa, no entanto, destacou que não só as montadoras 'premium' conseguiram bons resultados.
Marcas não são de luxo, como Toyota, Buick (pertencente à General Motors), Hyundai, Chevrolet e Honda apareceram entre as 10 mais bem colocadas entre cerca de 30 (veja a lista abaixo).
O ranking se baseia no número de problemas relatados para esses veículos no último ano.
Foram ouvidos 35.186 proprietários de carros com 3 anos de uso. A média de defeitos relatados por eles no último ano foi de 156 para cada 100 carros, um índice mais alto, no entanto, do que na edição anterior da pesquisa (152).
Bluetooth lidera
Ao todo, 17 marcas ficaram acima dessa média. "Os consumidores evitam cada vez mais os modelos com má fama em relação à qualidade, então os fabricantes não podem se dar ao luxo de deixar o nível cair", disse Dave Sargent, vice-presidente da área automotiva da J.D. Power.
A maioria dos problemas citados pelos proprietários envolviam dificuldades ou impossibilidade de pareamento de smartphones via Bluetooth e problemas no reconhecimento de comandos por voz. Outro item muito mencionado foram baterias que falhavam ou duravam menos que o previsto.
Veja o ranking e o número de problemas relatados nos carros das marcas, a cada 100 unidades:
1) Lexus (110) e Porsche (110)
3) Toyota (123)
4) Buick (126)
5) Mercedes-Benz (131)
6) Hyundai (133)
7) BMW (139)
8) Chevrolet (142)
9) Honda (143)
10) Jaguar (144)
11) Kia (148)
12) Lincoln (150) e Mini (150)
14) GMC (151)
15) Cadillac (152)
16) Audi (153)
17) Volvo (154)
18) Chrysler (159)
19) Subaru (164) e Volkswagen (164)
21) Mazda (166)
22) Acura (167)
23) Nissan (170)
24) Land Rover (178)
25) Mitsubishi (182)
28) Dodge (187)
29) Infiniti (203)
30) Jeep (209)
31) Fiat (298)
A J.D. Power disse que a marca que mais subiu no ranking foi a Hyundai, que tinha sido a 19ª em 2016 e agora obteve sua melhor colocação na história da pesquisa, que chegou à 28ª edição. Também foram destacadas as altas de Dodge, Ford e Land Rover.
Os carros mais confiáveis
O levantamento apontou ainda os carros considerados mais confiáveis, de acordo com a categoria em que se encaixam no mercado norte-americano: veja abaixo.
Alguns deles estão na lista dos mais vendidos nos EUA, como a líder Ford F-150 e o Toyota Camry, eleitos os mais confiáveis nas categorias picape pequena e carro médio, respectivamente.
Campeões por categoria:
Pequeno: Chevrolet Sonic
Compacto: Toyota Prius
Médio: Toyota Camry
Esportivo médio: Chevrolet Camaro
Médio 'premium': Lexus GS
Grande: Toyota Avalon
SUV compacto: Toyota FJ Cruiser
SUV pequeno: Volkswagen Tiguan
SUV médio: Toyota Venza
SUV grande: Chevrolet Tahoe
SUV compacto 'premium': Mercedes-Benz GLK
SUV médio 'premium': Lexus RX
Picape pequena: Ford F-150
Picape média: Honda Ridgeline
Picape grande: Chevrolet Silverado HD
Minivan: Toyota Sienna
Monovolume: Toyota Prius v