Tesla quer que você vá até uma concessionária, não interaja com nenhum humano e faça um test-drive mesmo assim
Marca avalia conceito inédito para continuar a vender carros durante a quarentena
Por Rodrigo Ribeiro
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A China é o primeiro grande mercado a retomar a vida econômica gradualmente, com a queda crescente no número de infectados pelo novo coronavírus. Mas os cuidados sanitários seguem no país, e as fabricantes buscam soluções para retomar de forma saudável o negócio de vender carros.
A Tesla avalia uma solução, no mínimo, inusitada para resolver a questão e conquistar novos clientes. Ao invés de levar o test-drive até a casa do cliente, a empresa está testando uma apresentação que dispensa a necessidade de um vendedor ou de qualquer interação humana.
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A ideia é que o interessando nos carros da marca faça um agendamento prévio indicando em qual modelo tem interesse. Com data e horário marcado, o potencial cliente vai até o showroom para ver o veículo de test-drive, que já estará limpo, desinfectado e trancado com a chave dentro.
Neste momento os funcionários da Tesla irão destrancar o carro remotamente — algo possível em qualquer veículo novo com acesso à internet —, para o cliente poder acessar o modelo. Dentro dele haverá uma apresentação completa já programada no sistema multimídia, onde todos os detalhes do carro e formas de pagamento serão apresentadas.
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O consumidor poderá fazer o teste do carro dentro da área autorizada e retornar posteriormente ao showroom. Por questões de segurança o veículo será rastreado durante todo o test-drive.
Ao fim do percurso o carro será novamente trancado remotamente e posteriormente desinfectado para o próximo teste. Caso o cliente opte pela compra, o veículo será entregue em casa.
O projeto piloto da venda "robotizada" de carros está começando em alguns pontos da China, mas a marca já estuda estender o conceito gradualmente a outros países conforme a crise da Covid-19 for sendo controlada.
