Volkswagen é eleita Marca Digital do Carro do Ano pela segunda vez consecutiva

A Volkswagen venceu a categoria Marca Digital do Carro do Ano 2022 da Auto News Brasil. O prêmio reconhece a atuação digital de uma empresa. Nos últimos dois anos, se tornou ainda mais relevante: em 2020 a pandemia impulsionou a presença das fabricantes no universo digital e este ano o desafio foi manter a atenção dos clientes em meio a diversos conteúdos.

O prêmio foi recebido por Lívia Kinoshita, gerente executiva de marketing da Volkswagen. "A empresa tem trabalhado muito forte na jornada do cliente para trazer mais comodidade, melhores experiências por meio de novas tecnologias", disse a executiva.

Lívia Kinoshita, gerente executiva de marketing da Volkswagen, e Ulisses Cavalcante, editor-chefe da Auto News Brasil — Foto: André Schaun

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Este é o caso da Volkswagen, que levou o prêmio pelo segundo ano consecutivo. No ano passado a fabricante se destacou pela forma que criou e vendeu o Nivus. Em 2021, o foco passou a ser do Taos, SUV lançado em junho.

Para apresentar o novo SUV, o aplicativo "VW Experience" foi desenvolvido. Ele permite que os usuários tenham uma prévia do carro, conhecendo o interior e permitindo interação com o veículo. Além disso, o aplicativo redireciona para mais detalhes no site da montadora.

O Taos contou com forte campanha nas redes sociais e causou impacto nos consumidores. O primeiro lote da pré-venda em maio foi esgotado em cerca de cinco minutos.

Os critérios para definir quem leva o prêmio são qualidade de prestação de serviço online, oferta de informações, facilidade de acesso, navegação, configuração do automóvel desejado, grafismo, frequência nas atualizações, canal prático e rápido para comunicação com a empresa, atuação nas redes sociais e interação com o público.

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