Honda convoca clientes envolvidos no recall da Takata pelo Facebook

Nos EUA, a Honda iniciou uma campanha no Facebook para convocar proprietários envolvidos no recall de airbags defeituosos da Takata. De acordo com o site The Verge, o fabricante está utilizando a ferramenta de audiência personalizada, que analisa o e-mail cadastrado para cada número de chassi com os dados de usuários, para facilitar a busca.

Além da ação direcionada – que exibe uma mensagem de alerta após o login na rede social –, a marca publicou um vídeo protagonizado por Stephanie Erdman, sobrevivente à falha da bolsa de segurança, que também foi exibido em emissoras locais norte-americanas. A preocupação é que, até agora, cerca de 4,7 milhões de veículos não atenderam ao recall nos EUA.

Por aqui, a Honda também criou anúncios para os consumidores envolvidos no recall dos airbags Takata. Com quase 1,4 milhão de veículos atingidos no Brasil (e só 304 mil reparados até o primeiro trimestre de 2017), a empresa veiculou uma explicativa campanha de televisão. Como resultado, teve dez vezes mais consertos e cerca de mil agendamentos diários.

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